Serviço técnico ao cliente

✔ Manutenção regular  ✔ Fornecimento de peças sobressalentes  ✔ Reparações  ✔ Apoio em questões técnicas

Se tiver alguma dúvida, teremos todo o gosto em ajudá-lo - entre em contacto connosco!

Reparações

Com o nosso serviço de reparação, garantimos que se mantém sempre operacional. Todos os nossos produtos são reparados e testados por especialistas nas nossas instalações em Filderstadt, Wesel e Pasewalk (Alemanha) e nos nossos parceiros técnicos em toda a Europa para garantir a mais elevada qualidade e fiabilidade. Em geral, temos em stock as peças sobressalentes mais comuns e peças individuais, bem como peças de desgaste para os nossos aparelhos.

A nossa oficina de pintura interna permite reparações precisas e pinturas no local. Além disso, a equipa do nosso experiente departamento de eletricidade garante que todas as instalações e reparações eléctricas são realizadas de forma segura e de acordo com as normas.

Para as regiões e situações em que não podemos estar pessoalmente no local, temos acesso a uma vasta rede de parceiros fiáveis de serviços contratuais. Estes parceiros foram cuidadosamente selecionados e prestam-lhe um apoio competente em todas as questões.

Serviço de baterias

O nosso serviço de baterias inclui

• medições precisas da tensão
• verificações exaustivas da bateria
• manutenção regular
• opções de recondicionamento sustentáveis

Com a TOPREGAL, não só recebe um serviço de primeira classe para os aparelhos que nos compra, mas também soluções ambientalmente conscientes para um desempenho duradouro e consistente. A segurança está em primeiro lugar. Pode confiar em nós não só para responder às suas necessidades, mas também para garantir proactivamente que o seu equipamento está sempre seguro e pronto a ser utilizado.

Teste de conformidade FEM4.004 antes da entrega

Antes da entrega, os nossos aparelhos são testados de acordo com a norma FEM4.004. Uma norma estabelecida, especialmente para a tecnologia de transporte e armazenamento. Esta norma define os requisitos de segurança operacional e de desempenho. Através deste teste preventivo, garantimos que cada dispositivo cumpre os mais elevados padrões de segurança e desempenho aplicáveis aquando da entrega. A nossa equipa de técnicos qualificados efectua testes normalizados exaustivos para certificar a resistência, a funcionalidade e a fiabilidade dos nossos produtos. Assim, pode ter a certeza de que está a receber equipamento testado e fiável.

Do it Yourself (DIY) - auto-diagnóstico e reparação

Bem-vindo à área de bricolage da TOPREGAL!

Não só efectuamos reparações por si, como também o apoiamos na realização de pequenas reparações. Com instruções detalhadas e contacto direto com a nossa equipa de assistência técnica, poderá diagnosticar e corrigir problemas simples por si próprio.

Também pode encontrar as peças sobresselentes adequadas na loja online, em peças individuais e peças sobresselentes.

Precisa de aconselhamento sobre a peça sobressalente correta ou tem dúvidas sobre reparações? Pode contactar-nos comodamente por e-mail, chat online ou telefone - da forma que lhe for mais conveniente. Apoiamo-lo fornecendo instruções passo a passo e aconselhando-o em caso de dúvidas ou incertezas. Confie na nossa experiência e, com o nosso apoio, tome nas suas próprias mãos a reparação de pequenos defeitos.